Politique de confidentialité
BrodWear respecte votre vie privée. Cette politique décrit nos pratiques de collecte et d’utilisation des données.
1. Responsable du traitement
BrodWear (ci-après « nous »), éditeur du site peignoirluxe.fr, est responsable du traitement des données personnelles.
Contact : contact@peignoirluxe.fr
2. Données collectées
- Compte/commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation, historique de commandes.
- Personnalisation produit : textes (prénom, initiales), choix de motifs, options de broderie.
- Paiement : données transmises à nos prestataires (ex. Stripe/PayPal) — nous ne stockons pas vos numéros de carte.
- Navigation : cookies techniques, statistiques (pages vues, produits consultés), consentement cookies.
- Support : contenus de messages (contact, SAV, WhatsApp).
Les champs obligatoires sont indiqués lors de la collecte. Sans ces données, certaines fonctionnalités peuvent être inaccessibles.
3. Finalités et bases légales (RGPD)
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Exécution du contrat | Création de compte, traitement de commande, personnalisation, livraison. | Art. 6(1)(b) RGPD |
| Service client | Réponse à vos demandes, suivi SAV. | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) |
| Paiement & prévention fraude | Vérification paiement, sécurité. | Exécution + Intérêt légitime |
| Marketing (opt-in) | Newsletters, offres, relance panier. | Consentement (Art. 6(1)(a)) |
| Statistiques | Mesure d’audience, amélioration UX. | Consentement (si non-essentiel) |
| Obligations légales | Facturation, comptabilité. | Art. 6(1)(c) |
4. Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies techniques (indispensables au site) et, selon votre consentement, des cookies mesure d’audience et marketing.
- Essentiels : panier, session, sécurité.
- Statistiques : analyser l’usage du site.
- Marketing : personnalisation d’offres, retargeting.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement (lien “Gérer mes cookies”).
5. Destinataires & sous-traitants
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos prestataires : hébergeur, solution e-commerce (Shopify), paiement (ex. Stripe/PayPal), logistique/livreurs, e-mailing, analytics, support.
Ces prestataires agissent selon nos instructions et offrent des garanties de sécurité adéquates.
6. Transferts hors UE
En cas de transfert hors UE/EEE (ex. prestataires situés aux États-Unis), nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires).
7. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Compte & commandes | Pendant la relation + archivage légal (jusqu’à 10 ans pour pièces comptables). |
| Personnalisation | Durée nécessaire à la fabrication + historique client (max. 3 ans d’inactivité). |
| Marketing (opt-in) | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact. |
| Support | Jusqu’à 3 ans après clôture de la demande. |
| Cookies | 13 mois (statistiques/marketing), durée de session (techniques). |
8. Vos droits
- Accès, rectification, effacement.
- Limitation, opposition, portabilité.
- Retrait du consentement à tout moment (ex. newsletters, cookies non essentiels).
- Réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL en France).
Pour exercer vos droits : contact@peignoirluxe.fr (joindre une pièce d’identité si nécessaire).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, contrôle d’accès, sauvegardes, minimisation des données, sensibilisation interne.
10. Données des mineurs
Le site ne cible pas les mineurs. Toute création de compte par un mineur doit être effectuée par le titulaire de l’autorité parentale.
11. Mises à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 12/10/2025. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons par un message sur le site et/ou e-mail.
12. Contact
E-mail : contact@peignoirluxe.fr
WhatsApp : +33 757 82 87 73
Pour les demandes liées aux droits RGPD, indiquez l’objet « Protection des données ».